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湖北健康碼的紅黃綠碼如何管理?為何我的沒顏色?官方最全答疑!
2020-03-02 12:21:44 閱讀量:628 來源:隨才網 作者:job0722.com

“湖北健康碼”正在全省推廣。針對省內必需返崗人員,“綠碼”將作為返崗通行證明,全省各地通用、互認。


截至目前,湖北各地“健康碼”服務已在“鄂匯辦”APP支付寶上線,居民和進入相應區域人員可通過網絡平臺自行申報。在上述平臺提交個人健康登記信息后,即進入“健康碼”待審狀態。各地具體上線時間和通行方案,需待當地防疫指揮部另行通知。


此前,隨才網微信(id:job0722)發布湖北隨州:關于推廣應用湖北省疫情防控健康碼的通告(附操作指南)等文章之后,收到了近百條網友留言。為回應網友關切,隨才網整理了由荊楚網發布的湖北省新冠肺炎防控指揮部提供的“湖北健康碼”服務的常見問題和答案。同時,您還可以撥打服務熱線:12345-9


湖北健康碼有什么用?


“健康碼”是按照省疫情防疫指揮部部署,為進一步規范疫情防控健康碼制發和應用工作,結合湖北省實際,制定的管理機制,具體使用方法待健康碼管理機制發布后通知。


湖北健康碼申請入口


1、支付寶-城市服務(湖北各市均可)-湖北健康碼 
2、支付寶首頁搜索“鄂匯辦小程序“-湖北健康碼 
3、支付寶首頁搜索“湖北健康碼” 


湖北健康碼的紅黃綠碼如何管理?為何我的沒顏色?官方最全答疑!


湖北健康碼中紅/黃/綠碼的管理措施?

(1)“綠碼”:經審核您是必需返崗人員,請提供健康證明經您所在地防疫指揮部審核同意后,可憑綠碼及其他證明配套使用通行。請您工作期間注意個人防護,記得每日一次的健康登記。為您的奉獻致以最崇高的敬意。 


(2)“黃碼”:查詢到您近期有接觸患者,按照最新的防疫要求,您需要居家或集中隔離14天,請您堅持每日上報健康狀況。 


(3)“紅碼”:查詢到您身體抱恙,請不用緊張,盡快聯系所在社區工作人員,政府將進行妥善安排,如已入院,請安心治療。 


(4)審核中的用戶:信息已登記,封閉管理期間,暫不制發紅黃綠健康碼。請按要求封閉隔離,具體發碼時間和通行方案請關注當地防疫指揮部通知,并建議您每日上報健康狀況。


為什么我的湖北健康碼沒有顏色?

按照疫情防控的階段性要求,逐步開放給全社會在疫情防控期間使用。具體上線時間和通行方案請關注當地防疫指揮部通知。 


溫馨提醒:


①湖北健康碼分為“紅、黃、綠”三色,由個人自主申報,后臺智能審核,作為防疫期間判定通行的電子憑證。 


②如需修改登記信息,請點擊碼頁面右上方切換申請人,進入列表頁,點擊信息修改按鈕,即可修改。 


③具體上線時間和通行方案請大家關注各地防疫指揮部通知,如有疑問,可聯系當地12345咨詢(外地手機號加撥區號)。 


湖北健康碼的紅黃綠碼如何管理?為何我的沒顏色?官方最全答疑!


湖北健康碼中個人健康狀態發生改變怎么修改?


若個人健康狀態發生改變,可使用打卡功能更新健康信息,但每天只能打卡1次,請仔細閱讀問題后慎重填寫。

是否可以為兄弟姐妹、祖父母申請湖北健康碼?


用戶可代他人辦理湖北健康碼,代辦范圍為配偶、父母、子女、其他; 

溫馨提示:點擊碼頁面右上方【切換申請人】,進入列表頁,點擊【代他人登記】,如實填寫即可。


已經隔離14天湖北健康碼卻沒有變成綠碼?


省公安廳、省衛健委會同省政務管理辦共同建設全省統一比對數據庫,按審核比對結果信息制發健康碼。人工無法干預或修改結果,隔離時長只是一個基礎條件,還需要其他信息綜合判斷。若您確實對此存疑,您可撥打12345進行咨詢,感謝您的理解與支持!


港澳臺/外籍用戶是否可以申請湖北健康碼?


目前不支持港澳臺及外籍用戶申請。


為何申領不同省份健康碼生成的顏色會不同?

各省健康碼背后的判碼規則、管控措施可能存在差異,建議您還是以各地頁面提示為準。


忘記打卡會影響湖北健康碼的顏色嗎?


為了您與他人的健康,建議您每天打卡上報健康狀況。 


溫馨提醒: 中斷或忘記打卡是否對碼顏色產生影響以各地防疫指揮部政策為準,如有疑問可撥打12345咨詢(外地手機號加撥區號)。

申請湖北健康碼時為什么選不到我的地址?


由于部分區縣、鎮鄉、村/社區居委會信息不完整,故未完全展示。相關部門正在緊急補全信息,如無法選擇到您所在地址,請后續再次嘗試。 


湖北健康碼是否可以截圖使用?

您好,健康碼狀態會根據大數據判斷實時更新,故不支持使用截圖驗證。(卡口的工作人員亦會進行驗證)若您使用截圖可能會出現無法通行的情況。


對湖北健康碼生成的顏色狀態不認可?

省公安廳、省衛健委會同省政務管理辦共同建設全省統一比對數據庫,按審核比對結果信息制發健康碼。人工無法干預或修改結果,這也是為了您的健康安全著想,請您理解。


湖北健康碼外出計劃如何填寫?

請按照頁面填寫計劃離開時間、目的地、外出目的與工作單位。


溫馨提醒:①若您的外出計劃跨區縣及以上范圍,須如實填寫;②若您無固定單位,則按實際職業與身份填寫,如學生、農民等。


申領湖北健康碼出現頁面打不開/白屏/報錯?

您好,因申請人數過多,如出現系統報錯、頁面打不開或白屏等問題,請您在確保手機信號暢通的情況下換個時間段進行嘗試,我們會不斷進行優化,感謝您的理解與支持。


為什么申請湖北健康碼時只能選省內地址?

您好,當前僅允許湖北省內居住人員申請。 


①若您當前居住地在湖北省外無需填寫,頁面也無法選擇省外城市。 


②若您即將前往湖北省,請在達到省內居住地后再申請。

湖北健康碼信息修改對之前打卡天數有影響嗎?

如實修改信息后仍建議每日打卡,暫無要求與影響。具體以各地防疫指揮部政策為準,如有疑問可撥打12345咨詢(外地手機號加撥區號)。

湖北健康碼如何填寫隔離天數?

您好,為合理登記健康信息,相關部門已將居家隔離選項刪除。若您的頁面仍有居家隔離選項,建議您更新小程序版本后再次嘗試操作,給您帶來不便十分抱歉。 

溫馨提示: 小程序版本更新方式如下:支付寶-朋友-小程序-我的,找到“湖北健康碼”,長按后點擊“刪除”,返回首頁-重新進入小程序即可。


填寫兩次生成的湖北健康碼依然不是綠色?

省公安廳、省衛健委會同省政務管理辦共同建設全省統一比對數據庫,按審核比對結果信息制發健康碼。人工無法干預或修改結果,這也是為了您的健康安全著想,請您理解。若您確實對此存疑,您可撥打12345進行咨詢,感謝您的理解與支持!


湖北健康碼如何查看打卡天數?

暫時無法查看湖北健康碼打卡記錄,如有疑問可撥打12345咨詢(外地手機號加撥區號)。

湖北健康碼信息可以修改幾次?

用戶每天有1次修改信息的機會:如果是本人除身份證、姓名外,可修改聯系電話/手機、現居城市、社區;如果是修改家屬信息,除身份證外,可修改姓名、聯系電話/手機、現居城市、社區; 


溫馨提示: 您每天只有1次修改信息的機會,請謹慎填寫! 

方式一,點擊碼頁面【重新登記】即可; 

方式二,點擊列表頁中信息修改按鈕即可修改。

沒有支付寶的老人小孩怎么申請湖北健康碼?


目前支持可代為同居住地的親屬辦理健康登記,代辦親屬范圍為配偶、父母、子女。


溫馨提醒: 代人辦理步驟:點擊碼頁面的“切換他人”,如實填寫申報表單,提交并確認信息。


如果您有更多疑問


歡迎在文章后面留言


我們將盡力協助回答

(來源:荊楚網)


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